The Coeur de Garonne Intercommunal Tourist Office belongs to the following network « ADN Tourisme ».
It undertakes to:
✓ Providing you with reception and information areas accessible to all
✓ Facilitating your procedures
✓ Providing you with furniture to sit on
✓ Provide free information on the local tourist offer
✓ Display and publicise its opening times in at least one foreign language
✓ Be open at least 240 days a year, including Saturdays and Sundays, during tourist or entertainment periods
✓ Offer you free wifi access
✓ Answer your mail all year round
✓ Provide a permanent reception service staffed by people who speak two foreign languages and French sign language
✓ To provide tourist maps, plans and tourist guides on paper
✓ Give you access to its website
✓ Distribuir su información turística también en papel traducida al menos a dos lenguas extranjeras relativa a:
todos los alojamientos turísticos clasificados, incluyendo al menos el nombre del establecimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la dirección del sitio web, los números de teléfono, el nivel de clasificación ;
los monumentos culturales, naturales o de ocio y los lugares turísticos, que podrán incluir una indicación de los precios aplicados, los períodos y horarios en que están abiertos al público, la dirección del sitio web y los datos de contacto telefónico y postal
eventos y actividades;
números de teléfono de emergencia
Actualizar anualmente la información turística.
✓ Mostrar los números de teléfono de emergencia en el exterior
✓ Presentar todos los servicios cualificados y accesibles en su zona de actuación para todos.
✓ Comprometerse con un enfoque de desarrollo turístico sostenible y accesible.
✓ Desarrollar la marca Tourisme et Handicap sobre las 4 discapacidades en todas nuestras zonas de recepción.
✓ Gestionar sus quejas y medir su satisfacción.
✓ Respetar un enfoque de calidad.
✓ Poner a su disposición un asesor de vacaciones
✓ Garantizar una información fiable y actualizada sobre la oferta turística local
